Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Почему в мтс уходит в минус

Почему МТС баланс уходит в минус

К сожалению, последним временем МТС все чаще “грешит” тем, что списывает деньги абонента на какие-то ненужные услуги. Полбеды, если вы сами что-то наклацали или ввели свой номер в интернете, но бывает и так, что с покупкой сим-карты вы уже подписаны на какую-то ерунду, а потом замечаете, что ваш МТС баланс уходит в минус. Почему такое происходит и как с этим бороться?

  • Первое, что вы можете сделать, это зайти на сайт moipodpiski.mts.ru. Это самый легкий и удобный способ – вы сразу же видите на что вы подписаны и можете быстро отключиться без лишних проблем.
  • Но далеко не у всех есть постоянный доступ к интернету, а поэтому нужны альтернативные способы. Например, можно написать запрос на номер ?152?2# и вы узнаете список услуг на экране своего телефона. Далее либо записывайте на бумажку либо запоминайте. Для каждой услуги для отключения свой код.

Например, для отключения услуги “Гудок” вы должны набрать ?111?29#, если вы хотите отключить такую услугу как “Вам звонили“, вы должны набрать ?111?39#.

Интернет-Помощник — номер ?111?24#, Прогноз погоды — комбинация ?111?4751#, для гороскопа это — ?111?4752#, а если поменять последнюю цифру на тройку, то вы отпишетесь от анекдотов. Если больше не хотите получать новостей, то ?111?4756#. Для отмены подписки на знакомства – ?111?4755#. Таких комбинация существует еще с десяток, с полным списком вы сможете ознакомиться на сайте МТС.

Так же можно позвонить в центр для поддержки клиентов, если вы хотите узнать, почему баланс на МТС уходит в минус и решить этот вопрос в свою пользу. Набирайте с телефона 0890, запасайтесь терпением и ждите – среднее время ожидания живого человека обычно составляет полчаса в лучшем случае.

Если у вас нет времени ждать – смело отправляйтесь в ближайший сервисный центр МТС, только не забудьте прихватить с собой паспорт.

В каких случаях это возможно

В основном люди, использующие мобильную связь, являются абонентами предоплатной системы обслуживания (положил деньги – можно звонить), то есть с отрицательным балансом пользоваться платными услугами не получится, таких людей где-то 95-97%.

Но есть оставшиеся 3-5%, которые, по сути, тоже разговаривают по предоплате, но их тарифный план позволяет загонять счет «в минуса».

Правда после того, как счет достигает определенной отрицательной суммы, возможность осуществлять звонки или отправлять смс исчерпывается. Для того чтоб разблокировать номер нужно будет просто пополнить счет.

Кроме этого, в минус можно уйти в результате следующих действий:

  • бесконтрольное использование мобильного Интернета;
  • скачивание платной информации (опять же из Интернета);
  • отправление смс или звонки на короткие номера;
  • оплата платных развлекательных услуг (смс-викторина по телевизору, например).